为践行以人民为中心的发展思想，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，我市创新开展“有事找党员”活动，让党员亮身份、担使命、作表率，让群众找得到人、说得上话、办得了事，打造了党员志愿服务品牌。

在资兴市蓼江镇秧田村，这片200亩的大豆玉米基地，在这之前是一片杂草丛生，无法耕种生产的荒地。今年春耕备耕工作启动后，村民曹飞看着家门口的耕地就此荒废，觉得十分可惜，于是就拨打了蓼江镇“有事找党员”24小时服务热线，邀请镇里的党员干部们一同来商量，如何将这200亩的耕地实现复垦。

“找到他们，一反映上去，他们马上就采取行动了。”资兴市蓼江镇秧田村村民曹飞说。

接到求助后，镇党建办把问题交办给了秧田村党支部，要求村党支部牵头对群众诉求跟踪办理、答复反馈，并约定好1个月内将组织专人进行回访问效。

段晓明是村里一名颇有声望的老党员，他立即带着其他的党员上门了解情况，用一个月的时间，化解了村民之间的矛盾，并给出解决方案，与村里签订土地流转协议，将这片存在多年历史遗留问题的荒地交由村集体经济联合社。如今，这块地里种植的大豆、玉米长势喜人。

“作为一个党员，群众有困难，我们必须为人民服务，要作出自己的贡献，碰到问题是肯定有，但是办法比困难多。”资兴市蓼江镇秧田村村集体经济联合社主任段晓明说。

党员身份“亮”起来，资兴市在主要交通要道、人口密集区、通村公路村口，悬挂了“有事找党员”红色公示牌。公示专线服务电话号码等信息，全天候24小时由专人负责接听，让群众能及时找得到党员。

这段时间，由于连日的暴雨，导致三都镇辰南村的种粮大户袁华种植的60多亩水稻被淹。袁华看到路边的“有事找党员”的红色公示牌，拨通了专线服务号码。当天，辰南村村支书罗峰立即召集12名在家党员，大家自备工具，齐心协力冒雨修复被损毁的田埂，排水通渠。

“非常感谢我们村里的党员，如果没有他们，我这片地今年的收成就要减少好多。”资兴市三都镇辰南村村民袁华说。

今年，资兴市出台《资兴市“有事找党员”工作制度》，建立“受理登记、交办督办、答复反馈、回访问效”运行机制，确保“有事找党员”工作规范化制度化。实行“137”工作法，即确保群众诉求1天内交办，承办单位当天研究部署并安排落实；3天内办结，无法办结的，7天要有阶段性成效。有紧急情况的，当立即办理。实行首办负责制，承办单位接到服务专线“吹哨派单”的任务后，第一时间明确党员干部为首办责任人，负责交办事项的具体办理以及办理后的回复答复工作。2022年，资兴市共受理群众“有事找党员”诉求152件，实现了“三个100%”，即交办率100%，答复率100%，满意率100%。

“我们将‘有事找党员’活动的办理情况，纳入党员积分管理，对不作为、慢作为的情况，进行及时提醒约谈，并给予组织处理。”资兴市委组织部副部长刘伟说。