“春运期间，公司每天召开生产调度会议，对客运情况进行研判，及时做好车辆调度工作。安全方面，每天关注天气预报，针对雨雪低温等恶劣天气，做好先探路后发车的保障工作。我们在站外罗围、鲤鱼江、碧水云轩等客流集中站点，安排工作人员每日进行客源疏导、售票工作，确保乘客能够正常有序地平安出行。”郴汽集团资兴分公司、资兴市城乡公交公司副经理陈俊说。

随着春节假期结束，返乡旅客又要陆续踏上归程。资兴市汽车总站主动应对，全方位部署，全力保障春运“后半程”旅客运输安全、有序，满足旅客出行需求。

2月12日上午，市汽车客运站内的旅客们提箱携袋，有序乘车，为积极应对返程客流高峰，公司在严格落实旅客进站安检与车辆安全例检制度的同时，提前预判，并根据实时客流及时调整客运班次车次，确保旅客及时安全返程。

为提升服务质量，公司在进站、安检、购票、候车厅等重点岗位和关键部位，安排工作人员和志愿者为旅客提供答疑解惑、协助购票、帮扶老弱病残孕等特殊旅客搬运行李等贴心服务，让旅客出行更舒心。据统计，仅2月12日当日，汽车客运总站共发班次70余班，输送旅客1100多人次