10月20日，我市唐洞街道文峰路党群服务中心爱心驿站内热闹又温馨，一场专为户外劳动者举办的“讲好驿站故事，做实驿站服务”集中宣传暨服务提质活动在此开展。小小的驿站，不只是歇脚补给的地方，更成为户外劳动者吐露心声、收获关怀的暖心家园。

上午九点半，活动如期开始。工作人员为户外劳动者发放人社政策和法律法规等宣传资料，并为到场的环卫工、快递从业者送上暖心礼包。座谈会上，大家围坐在一起促膝长谈，说出日常工作里的难处，为驿站更好运营积极建言献策。“这里面有饮水、工具、药箱，包括雨伞，随时可以到这里休息、充电，等于是我们的一个家一样，心里感觉很温暖。”户外劳动者祝继强的话，道出了不少人的心声。

近年来，我市牢固树立以人民为中心的发展思想，把户外劳动者爱心驿站建设作为关爱一线职工、提升城市温度的重要民生举措，坚持“建管并重、以用为本”，在城区重点点位布局建设6个爱心驿站，配齐空调、饮水设备、微波炉、充电插座、应急医药箱等设施，免费提供纳凉取暖、歇脚休息、热水补给、热饭充电、应急救护等基础服务，切实解决户外劳动者喝水难、休息难、避风雨难等现实问题。同时，我市注重从“建好”向“用好”延伸，推动驿站服务从基础补给向情感关怀拓展，不断提升驿站使用率和服务质效，让驿站真正成为户外劳动者愿意来、留得住、用得上的暖心阵地。

除了实打实的硬件保障，驿站更注重情感关怀。工作人员经常和户外劳动者坐下来谈心交流，了解他们的服务需求，并邀请交警讲解交通安全知识，提醒大家遵守交通规则、安全出行。驿站还定期举办集体生日会，把奔波在街头的劳动者聚在一起，用简单的仪式送上祝福。一桩桩小事、一次次陪伴，让爱心驿站不再只是一间提供服务的房间，更成为户外劳动者在城市里可以停靠的“第二个家”。

下一步，我市将持续做实爱心驿站服务，不断优化服务内容，常态化开展各类关怀活动，持续提升驿站使用率，用心用情关爱一线户外劳动者，用微小的温情擦亮城市文明底色。