“现在树修整后，光线好了，景透了，出入更方便了。”近日，唐洞街道兴华路社区粮食局小区居民蒋建湘看着修剪后的小区环境，对社区干部顺应民意、修剪树枝的举措连连称赞。

前不久，在兴华路社区党群服务中心，粮食局住宅小区居民代表反映了一件“烦心事”：小区内大树枝叶过于茂密，家中采光受阻，枯枝还存在断裂伤人的安全隐患，希望社区帮忙修剪。社区“00后”干部胡思云认真听取诉求后，深入实地查看，并在小区微信群广泛征求意见，还专门召集居民组长、楼栋长、居民代表召开议事会。经过前后多轮沟通，社区摸清了群众需求，统计了需修剪的树木数量，并联系了专业施工队伍。

施工当天，社区工作人员与网格员提前到场，配合开展树木剪枝及危树清理专项行动。施工方出动高空作业车、油锯、清运车等设备，工人分工协作，在升降平台上精准切割影响采光的“遮阳枝”、紧贴窗户的“探头枝”以及枯枝，并及时清运地面枝条。社区工作人员拉起警戒线，提醒居民绕行，保障施工安全。此次行动共修剪树木8棵，清除危树2棵，清运绿化垃圾5车。

近年来，地处城区中心地带的兴华路社区因地制宜实施网格化管理，推行“走访—议事—分类处置—及时反馈”工作法。社区干部下沉网格，主动收集居民诉求，问需于民、问计于民，分类协调解决问题。每周召开工作例会，总结交流经验，针对重点难点对症下药。像树木影响生活、下水道堵塞、停车费过高、化粪池外溢等群众反映的问题均得到有效解决，切实提升了居民的安全感与幸福感。