5月17日是第36个全国助残日。当天，我市文峰路与阳安路交叉口，一条短短20米的盲道悄然“换新颜”。这条曾经被停车位“挤占”的盲道，经过多部门联动整改，终于回归了它本来的使命——为视障群众指引方向、守护安全。

事情要从一通市民电话说起。前不久，市城管局接到群众投诉：文峰路与阳安路交叉口，经常有车辆停在盲道上，视障人士路过时提心吊胆。城管执法人员立即赶赴现场核查，发现症结所在——该路段的停车位规划与盲道标线“撞了车”，车辆就算规规矩矩停在车位里，也会把盲道堵得严严实实。

“盲道被占了，我们就不敢走。”一位视障居民的这句心里话，成了整改工作最有力的动员令。

群众的诉求就是行动的号角。市城管局迅速牵头，联合市住建局、唐洞街道办事处等部门现场办公，大家一起蹲在路边量尺寸、看图纸、想办法。最终敲定了一个朴素而坚决的方案：让停车位给盲道“让路”。

施工人员铲除了原有重叠的盲道标线，重新规范铺设了20余米盲道，让盲道和停车位各归其位、互不干扰。施工期间，工人们严格按照市政标准操作，保质保量推进整改。

5月17日，整改工程全部竣工。新铺设的盲道标识清晰、通行顺畅，曾经被车辆“占领”的盲道，如今成了视障群众的放心路。

整改完成后，市城管局工作人员拨通了投诉市民的电话进行回访。电话那头，市民的声音透着满意：“没想到这么快就解决了，现在走那条路心里踏实多了。你们是真的把我们老百姓的事放在心上。”

一条20米的盲道，在城市的版图上或许微不足道，但对于视障群众而言，却是连接家与外界的“生命线”。从一通电话到多部门联动，从标线重叠到各归其位，我市用这短短20米，诠释了什么叫“民有所呼、我有所应”，什么叫“城市管理有力度、民生服务有温度”。

市城管局相关负责人表示，下一步将持续推进城市精细化、人性化管理，常态化开展无障碍设施排查整治，聚焦群众急难愁盼问题，不断完善无障碍出行体系，让城市治理更有力度，让民生服务更有温度，用心用情守护每一位市民的出行安全。